SISAK – Hrvatska udruga za zaštitu potrošača (HUZP) je najstarija i najbrojnija članstvom udruga potrošača u Republici Hrvatskoj. Osnovana je 1997. godine i danas ima oko tri tisuće članova, a u Sisku je otvoren Ured za Sisačko-moslavačku županiju.
Povodom toga održana je tiskovna konferencija na kojoj je predstavljena voditeljica Ureda Jasminka Luketić Domitrović, a o njihovom djelovanju govorila je Ana Knežević, predsjednica Hrvatske udruge za zaštitu potrošača, te je, između ostalog, naglasila: „Nažalost, hrvatski potrošački pokret je u jako jadnom stanju, mogu slobodno reći, jer zapravo imamo jako puno malih lokalnih udruga. Sav rad se bazira na volonterima, dakle nema profesionalaca i zbog toga smo mi već treću godinu uzastopno u Europskoj uniji na posljednjem mjestu po educiranosti i informiranosti potrošača. Kao što smo imali prigodu čuti i od prethodnog predsjednika Europske komisije, a i od sadašnje predsjednice, dakle potrošači su na prvom mjestu u Europi, jer su zapravo potrošači regulatori tržišta. Odnosno, ako potrošači nešto ne kupuju ili neku uslugu ne koriste, onda onaj tko tu uslugu daje ili taj proizvod proizvodi, od toga nema velike koristi. Nažalost, mi nismo još u takvom stanju i borimo se da ljudima pomognemo savjetima, da izbjegnu probleme koje nalaze svakodnevno, bilo kupujući neki proizvod, bilo koristeći neku uslugu.“
Još je dodala: „Nama se, kao volonterima, godišnje obrati oko 6500 tisuća potrošača, najviše putem interneta, dio njih putem telefona. Mi smo dva puta tjedno u našem Uredu gdje primamo stranke i tamo ljudi fizički dolaze s dokumentima i onda im nastojimo pomoći. U 90% slučajeva ljudima pomognemo i riješimo, dakle mi dajemo savjet, što i kako trebaju, ali nažalost vidimo da je problem, da ljudi nisu educirani, dakle ne znaju svoja prava. Stoga je nužna ta edukacija, dakle da ljudi nauče svoja prava, međutim, nažalost nemamo potporu našeg resornog Ministarstva gospodarstva u koje spada zaštita potrošača, a jedan od problema je u tome što se u tom Ministarstvu jako brzo izmjenjuju ministri. Dakle, cilj je svih tih udruga u Hrvatskoj stvoriti jedan jaki savez koji će biti taj koji će nastupati u ime potrošača u Hrvatskoj.“
